一、包换服务

1、本工作室产品在厂家规定包换期内，如发生产品不良等其它故障，可实施免费换新品服务。以所购买的日期为准，向本工作室申请更换。

2、以下情况不属于免费包换范围：
① 无法提供本工作室保修单据或私自撕毁产品保修标签的； 
② 更换非同款同型号的产品；
③ 人为损坏不在此服务范围；
④ 检测无故障不在此服务范围；
⑤ 超过厂家规定的包换期的；
⑥ 未经本工作室允许而私行拆装导致的烧坏；
⑦ 因不可抗拒力造成损坏的不在此服务范围；

二、保修范围

1、产品自售出日期起，软硬件故障30天内到店免费维护(上门只收上门费)，享受终身技术支持。
2、产品自售出第一年内，若出现硬件故障，可享受一次免费上门服务。（上门服务以本工作室为中心5公里内为基准，超过5公里收取部份上门服务费）若您已过免费服务期或已享用过此服务，再次要求上门，本店将收取上门服务费。
3、以上第1、2条软故障只限本店预装软件及同平台网络组建和共享故障，而非专业软件。并且不含跨平台局域网组建及网络共享服务。
4、硬件在有效保修期内，引起的硬件故障及质量问题，本工作室实施完全免费保修。
5、硬件超过免费保修期，本工作室将按规定收取维修费，更换配件的按成本价收取费用。
6、以下情况不属免费保修范围：
① 不可抗拒力造成损坏的；
② 自然灾害（如雷击等）造成的损坏的；
③ 用户操作不当或保管不当造成的损坏的；
④ 硬件烧毁，电路控制板上有烧焦痕迹或断脚者，接口处断裂、断针的或与原提供产品有明显物理性差别的；
⑤ 耗材、易损配件（如键盘、鼠标、散热风扇、游戏控制器等）；
⑥ 电压不稳定或电压超过电脑标准电压造成损坏的；
⑦ 由于其他硬件引起的兼容性问题；
⑧ 未经本工作室同意而自行拆装者；
⑨ 检测无故障不在此服务范围；
⑩ 无法提供本工作室保修单据或私自撕毁产品保修标签的；

三、本保修条款最终解释权归E家电脑工作室(瑞安市闪酷电脑店)所有